Často kladené otázky

Pomoc

Často kladené otázky

Odpovede na najčastejšie otázky o doručení a objednávkach.

Kedy dostanem svoju objednávku?

Vaša objednávka je spracovaná a odoslaná zo skladu nášho partnera.
Priemerná doba doručenia je 8 – 12 pracovných dní, v závislosti od cieľovej krajiny a miestnych doručovacích služieb.

Ako môžem sledovať svoj balík?

Keď je objednávka odoslaná, dostanete e-mail, ktorý obsahuje potvrdenie a prípadný odkaz na sledovanie.
Stav svojej objednávky si môžete skontrolovať tu:

Koľko stojí doručenie?

Doručujeme po celom svete bez minimálnej hodnoty objednávky.
Vo väčšine prípadov je doručenie zadarmo, s výnimkou určitých odľahlých oblastí.

Prípadné clá alebo dovozné dane hradí zákazník.
Ďalšie informácie nájdete na stránke Zásady doručenia.

Objednávka je neúplná

Ak vaša objednávka obsahuje viacero produktov, môžu byť odoslané v samostatných balíkoch
podľa stavu skladu.
Neobávajte sa — zvyšné produkty zvyčajne dorazia čoskoro.

Nedostal som svoju objednávku

Problémy s doručením — meškanie, stratený alebo poškodený balík?

Náš internetový obchod, ktorý prevádzkuje AV SEO, LLC, zodpovedá za bezpečnosť doručenia.
Zodpovednosť neprenechávame prepravnej spoločnosti — v prípade potvrdeného problému odošleme
nový balík bezplatne.

Ako kontaktujem zákaznícku podporu?

Môžete nám napísať na adresu: contact@berberskesperky.sk.

Môžete tiež použiť formulár na stránke Kontaktné údaje.

Kategórie
Novinky 69 Náramky 41 Prstene 29 Náhrdelníky 27 Moderná kolekcia 23 Náušnice 22 Prestíž 21 Nevyhnutné kúsky 15 Yaz 12 Amazighské motívy 9 Meď 6 Kosoštvorec 6 Fibula 5 Nápady na darčeky 3 Hamsa 3 Doplnky 3 Všetky produkty →
🏠 Domov 🛍️ Produkty 📋 Kategórie 🛒 Košík